Transférer un appel avec un Yealink T48/T46

Voici comment faire un transfert d'appel direct ou supervisé sur un Yealink T48 ou un Yealink T46.

Note : Le transfert direct est une méthode de transfert d'appel où l'appel est directement transféré à une autre extension sans pré-établir un appel entre le premier destinataire et le destinataire final. En revanche, avec le transfert supervisé, l'appel est mis en attente et un second appel est établi pour confirmer si le destinataire final souhaite prendre l'appel avant de fusionner les deux appels.

Faire un transfert direct

• Appuyez sur la touche "Answer" sur l’écran tactile pour répondre à l’appel.
• Appuyez sur le bouton "Transfer" sur l’écran tactile, composez le numéro de l’extension de la personne à qui vous souhaitez transférer l’appel. Appuyez sur "Transfer"

L’appel a été transféré à l’extension spécifiée.

Faire un transfert supervisé

• Appuyez sur "Answer" sur l’écran tactile pour répondre à l’appel.
• Mettez le correspondant en attente en appuyant sur le bouton "Hold" sur l’écran tactile.

• Appuyez sur le bouton "New Call" pour établir un nouvel appel. Composez le numéro de l’extension de la personne à qui vous souhaitez transférer l’appel. Appuyez sur "Send".
• Le destinataire du transfert répond et accepte de prendre l’appel.

• Appuyez sur le bouton "Transfer" sur l’écran tactile et sélectionnez l’appel qui est en attente sur l’écran tactile.

Les deux appels sont à présent fusionnés.