Wartungsdienste

Bronze
CHF
29.-
Pro Monat und Benutzer
Proaktive Dienste
Dokumentation und Inventarisierung Ihrer Computerausrüstung

Vorbeugende Wartung und Aktualisierung Ihrer IT-Ausrüstung

Verwaltungüber eine zentrale Konsole
Silver
CHF
79.-
Pro Monat und Benutzer
Proaktive Dienste
Dokumentation und Inventarisierung Ihrer Computerausrüstung

Vorbeugende Wartung und Aktualisierung Ihrer IT-Ausrüstung

Verwaltungüber eine zentrale Konsole

Backup-Steuerung
Hilfe und Unterstützung
Fernunterstützung
Vorbeugende Verwaltung
Vor-Ort-Infrastruktur-Check 1x / Jahr

Monatliche Berichte über den Zustand der IT-Infrastruktur (über 100 Kontrollpunkte)

Erstellung und Aktualisierung der technischen Dokumentation
Garantie der Reaktionszeit (SLA)
SLA Silber (Reaktion 2h, Fernintervention 4h, Intervention vor Ort 8h)
Strategische Leitlinien
Jahrestagung, Diskussion über IT-Infrastruktur

Berichte und Dashboards

Planung und Unterstützung bei der Erstellung eines IT-Budgets
Gold
CHF
99.-
Pro Monat und Benutzer
Proaktive Dienste
Dokumentation und Inventarisierung Ihrer Computerausrüstung

Vorbeugende Wartung und Aktualisierung Ihrer IT-Ausrüstung

Verwaltungüber eine zentrale Konsole

Backup-Steuerung
Hilfe und Unterstützung
Fernunterstützung

Unterstützung vor Ort

Besuche vor Ort inklusive

Koordinierung mit externen Partnern

Ersetzen oder Anlegen eines Benutzers

Benutzerunterstützung der Telefonie
Vorbeugende Verwaltung
Vor-Ort-Infrastruktur-Check 1x / Jahr

Monatliche Berichte über den Zustand der IT-Infrastruktur (über 100 Kontrollpunkte)

Erstellung und Aktualisierung der technischen Dokumentation

Zugang zur Online-Dokumentation
Garantie der Reaktionszeit (SLA)
SLA Silber (Reaktion 1h, Fernintervention 2h, Intervention vor Ort 4h)
Strategische Leitlinien
Jahrestagung, Diskussion über IT-Infrastruktur

Berichte und Dashboards

Planung und Unterstützung bei der Erstellung eines IT-Budgets